今回の研修は入社して約半年が過ぎ、

会社に売り上げを上げる(成果を出す)為にどのようにしていくかという

提案のコツ・お店の売り上げに注目した研修でした。

 

お客様が必要としているものを引き出すヒアリングの重要性、

知らない商品を購入していただけるように説明すること・魅力を伝えることの大切さを

ロープレを用いて学びました。

 

また、来年春には後輩が入社し、先輩社員となります。

そのために今回の研修初めでは日々使っている”接客8大用語”の復習・テストを実施し、

声の大きさや笑顔・お辞儀の角度など改めて皆で確認しました。

 

 

 

  

 

一覧へ戻る